En la era digital, el acceso a la atención médica se ha vuelto más conveniente que nunca. Sin embargo, muchas personas aún no aprovechan al máximo las plataformas digitales ofrecidas por sus EPS. En este artículo, le ofrecemos una guía completa sobre cómo utilizar estas herramientas para gestionar su salud de manera eficiente. Además, hemos recopilado los enlaces directos a las guías de cada EPS, para que pueda comenzar a beneficiarse de ellas de inmediato. Descubra cómo sacar el máximo provecho de la tecnología para cuidar su bienestar y simplificar su experiencia en el sistema de salud
Sura
- Guía completa para la creación de cuenta en EPS Sura: clic aquí.
- Renovación de formular en EPS Sura: clic aquí
- Guía de preguntas frecuentes (asignación y cancelación de citas virtual, medicamentos, actualización de datos y más): clic aquí
- Canales de contacto EPS Sura: clic aquí
- Línea de Whatsapp: Mediante la línea de WhatsApp puede acceder a los siguientes servicios: Temas relacionados con sus citas médicas: Confirmación de citas, recordatorio de citas, cancelación de citas. Solicitar autorizaciones. Información relacionada con Covid-19. Citas de ayuda diagnósticas. Entre otras. Para acceder escriba al número: 317 5180237
Nueva EPS.
- Cómo descargar la app de la Nueva EPS: clic aquí
- Ingreso al portal de zona transaccional – Nueva EPS a un clic
- Guía para la autorización de medicamentos en línea: clic aquí
- Para qué sirve el Chat Eva de la Nueva EPS: En el chat con Eva le brindarán respuestas de forma automática, a las inquietudes que manifieste en este canal de atención. De no lograr una respuesta satisfactoria Eva le remitirá con un asesor de servicios. Los temas que Eva le puede ayudar a resolver son: Trámites de oficina, preguntas sobre entrega de medicamentos, servicio de afiliación, gestión de incapacidades y licencias de maternidad, reembolsos y devoluciones de aportes, soporte transaccional sobre línea de atención o la APP de la Nueva EPS.
EPS Sanitas
- Solicitud de citas médicas en EPS Sanitas: clic aquí
En este medio usted podrá asignar citas a servicios como: medicina general, pediatría, odontología, planificación familias y optometría. Para asignar citas de otras especialidades debe comunicarse a la línea telefónica indicada en tu orden médica.
- Solicitud de autorizaciones en EPS Sanitas: clic aquí
- Entrega de medicamentos en EPS Sanitas: EPS Sanitas pone a su disposición diferentes canales que le permiten ahorrar tiempo y en la entrega de sus medicamentos. Conozca el proceso haciendo clic aquí.
- Canales de atención: clic aquí.
Famisanar
- Asignación de citas médicas en Famisanar: Por este medio usted podrá solicitar tus citas de las siguientes especialidades y laboratorios clínicos: Trabajo social, Nutrición, Psicología, Ecografías y Radiografías. Empiece su proceso haciendo clic aquí.
- Autorización de órdenes médicas: Famisanar EPS cuenta con canales digitales para realizar sus autorizaciones médicas, donde podrá radicar su solicitud sin necesidad de moverse de su casa o trabajo. Los canales que le ofrecen son: Correo electrónico y la Oficina Virtual
- Solicitud de Medicamentos: clic aquí
- Canales de Atención: clic aquí
Salud Total
- Cómo registrarse en la Oficina Virtual de Salud Total : En Oficina Virtual de Slaud Total puede realizar los trámites desde la comodidad de su hogar. En la plataforma virtual podrá: Actualizar su información personal, solicitar y cancelar citas médicas, consultar su historial clínico, acceso al consultorio virtual donde podrá obtener tutoriales de cómo utilizar la plataforma, entre otras funciones. Empiece su proceso haciendo clic aquí
- Guía de para solicitud y descarga de autorizaciones: clic aquí
- Solicitud de Medicamentos: Ingrese a www.saludtotal.com.co en Oficina Virtual. (Recuerde que debe tener usuario y contraseña.) Ingrese sus datos en la Oficina Virtual. Abra el menú Autorizaciones y da clic en Solicitar y/o consultar autorizaciones.
- Canales de Atención: clic aqui
MUTUALSER
- Servicios en línea: En la página web de MutualSer, los usuarios pueden acceder a una variedad de servicios en línea para gestionar sus trámites de manera eficiente. Pueden realizar consultas sobre su historia clínica, solicitar citas médicas, obtener resultados de exámenes, realizar pagos en línea, obtener certificados de afiliación y mucho más. Esta plataforma digital ofrece una experiencia cómoda y práctica para los afiliados, permitiéndoles realizar diversas gestiones desde la comodidad de su hogar o lugar de trabajo. Haga clic aquí.
- Consulta o solicitud de medicamentos: En esta página los usuarios tienen la posibilidad de realizar consultas sobre los medicamentos recetados por sus médicos tratantes, así como también solicitar la entrega de los mismos de manera virtual. Haga clic aquí.
- Autorización de medicamentos Usted solicitar la autorización de tu medicamento a través de:
– Zona SER Afiliado: https://afiliados.mutualser.com/
– APP Zona SER que puedes descargar para Android o iOS desde la Play Store o App Store.
– Oficinas de atención al usuario.
ALIANSALUD
- Oficina Virtual : los usuarios pueden acceder a una variedad de servicios en línea para gestionar su salud y trámites administrativos de manera ágil y conveniente. Entre las funciones disponibles se encuentran la consulta de resultados de exámenes médicos, la solicitud de citas con especialistas y la revisión de autorizaciones médicas. Además, los usuarios pueden acceder a su historial clínico, realizar pagos en línea y comunicarse con su EPS de manera segura y confidencial. Haga clic aquí
- Autorización de Medicamentos: clic aquí
- Cómo programar la entrega domiciliaria de medicamentos: clic aquí
COOSALUD
Portal de Afiliados: En el Portal virtual de Coosalud usted puede solicitar citas médicas, consultar resultados de exámenes, verificar el estado de autorizaciones médicas y acceder a su historial clínico. Además, los usuarios pueden actualizar sus datos personales, realizar pagos en línea y comunicarse con su EPS para resolver cualquier duda o inquietud.
Para acceder al sistema, ingrese a nuestra página web, www.coosalud.com, y da clic en el botón “Tus trámites”, ubicado en la parte superior izquierda de la plataforma. Después, deberá registrarte con un usuario y contraseña que puedas recordar fácilmente.
Autorización de medicamentos : Recuerde que ya no tiene que presentar autorizaciones en físico, ya que toda la información está alojada en un sistema digital que le ahorra tiempo y a través del cual puede acceder a sus servicios de salud de manera más rápida y eficaz.
SAVIASALUD
- Portal – Trámites en línea: clic aquí
- Solicitud y agendamiento de citas médicas con medico general.: Para solicitar su cita médica, puede comunicarse a través del número de WhatsApp 314 5874080 o marcando la línea nacional: 018000 513123. Siga las instrucciones proporcionadas para completar el proceso de manera efectiva.
- Solicitud de autorizaciones En la página de «Solicitudes de Autorizaciones» de Savia Salud EPS, los usuarios pueden realizar solicitudes de autorizaciones médicas de manera ágil y sencilla. Para utilizar esta función, el usuario debe seguir los siguientes pasos:
- Ingresar a la página web de Savia Salud EPS mediante el enlace proporcionado.
- Navegar hasta l a sección de «Solicitudes de Autorizaciones».
- Dentro de esta sección, encontrarán un formulario en línea donde podrán completar la información requerida para su solicitud de autorización médica.
- El usuario deberá proporcionar detalles específicos sobre el tratamiento o procedimiento médico para el cual necesita la autorización, así como información personal y de contacto.
- Una vez completado el formulario, el usuario podrá enviar su solicitud haciendo clic en el botón correspondiente.
- Se recomienda al usuario estar atento a cualquier comunicación o notificación de respuesta por parte de Savia Salud EPS, que puede ser enviada a través del correo electrónico proporcionado durante el proceso de solicitud.
La disponibilidad de estos enlaces proporciona a los usuarios una herramienta invaluable para gestionar su salud de manera eficiente y conveniente. Al aprovechar las plataformas digitales ofrecidas por las EPS, los usuarios pueden agilizar trámites, acceder a información relevante y mejorar su experiencia en el sistema de salud. No dude en explorar estos recursos y descubrir cómo simplificar su relación con su EPS. Su bienestar está a solo un clic de distancia.
